📋 আইনি তথ্য

CX12-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

CX12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

বয়সসীমা

সর্বনিম্ন ১৮ বছর

নিরাপত্তা

SSL সুরক্ষিত

লাইসেন্স

অনুমোদিত

সাপোর্ট

২৪/৭ সক্রিয়

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

CX12 (https://cx12.app) ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী CX12 এবং তার ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

CX12 একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ এবং অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে, বুঝতে এবং সম্মতি জানাতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে CX12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

CX12-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়স ও পরিচয়

  • আপনার বয়স সর্বনিম্ন ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

  • আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
  • অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে তৎক্ষণাৎ CX12 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের যেকোনো অপব্যবহারের দায় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টধারীর।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

CX12-এ স্পোর্টস বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

বেটিং সাধারণ নিয়ম

  • প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট স্থাপন করতে হবে।
  • CX12 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • কোনো ইভেন্টে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অডস ভুল প্রদর্শিত হলে CX12 সেই বেট বাতিল করতে পারে।

বেটের পরিমাণ ও সীমা

  • সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্টে ভিন্ন হতে পারে।
  • সর্বোচ্চ বেটের সীমা CX12 নির্ধারণ করে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

জয়ের অর্থ পরিশোধ

  • জয়ী বেটের অর্থ ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পর ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
  • কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

CX12-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য:

ডিপোজিট

  • বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৫০০ টাকা।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটের জন্য কোনো চার্জ নেই — আপনি যা পাঠাবেন সম্পূর্ণটাই অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

উইথড্রয়াল

  • উইথড্রয়ালের আবেদন ২৪ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ১,০০০ টাকা।
  • উইথড্রয়ালের জন্য KYC (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী, বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

CX12-এর বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা উইথড্রয়ালের আগে পূরণ করতে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরই উইথড্রয়াল সম্ভব হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • CX12 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ভাউচার কোড একবারই ব্যবহার করা যাবে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার পর ব্যবহার করা যাবে না।

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

CX12 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের ক্রীড়া দুর্নীতিতে জড়িত থাকা।
  • ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
  • কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
  • সিস্টেমের যেকোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো লেনদেন।
  • CX12-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা CX12-এর অগ্রাধিকার। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

  • আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হয় না।
  • SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে CX12 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • পরিচয় যাচাই করতে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনি নিজেও সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CX12 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী বেটিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন।

  • ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট এবং লস লিমিট সেট করার সুবিধা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে লক করার সুবিধা।
  • বাস্তবতা পরীক্ষার (Reality Check) সুবিধা — কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার।
  • সমস্যাগ্রস্ত জুয়াড়িদের জন্য পেশাদার সহায়তার রেফারেল।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

CX12 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়ে CX12-এর দায় সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেটিং বিলম্ব।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে হওয়া যেকোনো ক্ষতি।

CX12 সর্বদা সেরা পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেয়।

১১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

CX12 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর CX12 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@cx12.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • অভিযোগ নিষ্পত্তি: আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি

CX12-এর প্রতিটি নিয়ম ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও সেরা অভিজ্ঞতার কথা মাথায় রেখে তৈরি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ লেনদেন

SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো লুকানো জটিলতা না থাকে।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

জয়ের অর্থ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে — কোনো অযথা দেরি নেই।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত অপারেটর

CX12 আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন সহ সকল নিরাপত্তা সরঞ্জাম বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার পাশে আছে।

✦ শর্তাবলী পড়লেন? এখন যোগ দিন

CX12-এ যোগ দিন এবং নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন

আমাদের স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে লক্ষাধিক বেটারের সাথে CX12 পরিবারে যোগ দিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
English